消费者保障保证金，还是提示申请退保状态，什么时候能退

消费者保障保证金，还是提示申请退保状态，已经2个月了。

您好，为保障交易双方，只有在提交申请之前店铺订单，交易完成且没有维权的情况下保证金会退至店铺账户余额。 若希望保证金更快退回店铺余额，您可以查看 店铺维权订单或进入 店铺订单 中处理未完成的订单交易。核实到这两笔订单还未完成，建议您进行处理E20160416112128074116131   E20160415201018056575880，交易结束后10个工作日退款成功。

有赞-施翔鹏 发表于 2016-6-20 15:28
您好，为保障交易双方，只有在提交申请之前店铺订单，交易完成且没有维权的情况下保证金会退至店铺账户余额 ...

谢谢，已经处理

DF网络 发表于 2016/6/21 上午9:29:47 谢谢，已经处理

感谢您对有赞的支持，退款将在10个工作日，请您耐心等待并关注。