有赞新零售社区

发帖
店主交流»如果碰到供货商联系不上,又找不到如何退款

如果碰到供货商联系不上,又找不到如何退款

9546e729261e 2016-06-20 610 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 古月家de直销代购小百货店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
如果碰到供货商联系不上,又找不到如何退款,该咋办呢
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-朦朦   白银   2016-06-20 | 只看该作者
    您好,你可以让买家直接点击退款哦~
    供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的呢~

      9546e729261e 青铜   2016-06-21 | 只看该作者
      有赞-朦朦 发表于 2016-6-20 11:49
      您好,你可以让买家直接点击退款哦~
      供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,对于供货商未及时回复 ...


      你好,客户是我姐姐,让我帮忙代买的,付款后到现在还没有发货,还联系不上,想申请退款都没地方弄,

        有赞-朦朦   白银   2016-06-21 | 只看该作者
        您好,请您提供下订单号,这边帮您核实一下~

          9546e729261e 青铜   2016-06-21 | 只看该作者
          https://trade.koudaitong.com/trade/order/result?order_no=E20160618091217080925397&kdt_id=15667202

            9546e729261e 青铜   2016-06-21 | 只看该作者
            有赞-朦朦 发表于 2016-6-20 19:27
            您好,请您提供下订单号,这边帮您核实一下~


            今天第三天了,还不发货,我姐姐都问我了,退款又退不了,

              9546e729261e 青铜   2016-06-21 | 只看该作者
              9546e729261e 发表于 2016-6-20 21:37
              今天第三天了,还不发货,我姐姐都问我了,退款又退不了,


              https://trade.koudaitong.com/trade/order/result?order_no=E20160618091217080925397&kdt_id=15667202

                有赞-朦朦   白银   2016-06-21 | 只看该作者
                您好,请您提供下正确的订单号,您发的这个我们这边打不开哟~

                  9546e729261e 青铜   2016-06-21 | 只看该作者
                  有赞-朦朦 发表于 2016-6-20 19:27
                  您好,请您提供下订单号,这边帮您核实一下~


                  E20160618091217080925397

                    有赞-朦朦   白银   2016-06-21 | 只看该作者
                    您好,帮您核实到这是一笔分销订单,您需要用您购买这个商品的账号进行申请退款就可以了哦~

                      9546e729261e 青铜   2016-06-21 | 只看该作者
                      有赞-朦朦 发表于 2016-6-21 11:28
                      您好,帮您核实到这是一笔分销订单,您需要用您购买这个商品的账号进行申请退款就可以了哦~ ...


                      我退不了,没有退款那项。。。。你能帮我联系下不?

                        12跳至
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功