关于交易到账的一些问题。

https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2
这个教程贴里面的关于交易到账时间其实不是非常明白。
帖子所举例子：交易订单7.17发货，没有售后维权的情况下，7.24结算成功，这个所谓的结算成功，是指已经入账可提现呢？还是说只是单纯结算成功？
第二点就是关于售后维权，售后维权里面说明是“订单完成”后15天内可以提交退款/退款退货，而根据上面这篇帖子里面所说，”订单完成“是有两种状态的，一种是发货后7天自动显示”订单完成“的状态，另外一种是”收入提现“当中的”交易完成“状态，那么请问，售后维权15天内是从哪个状态的“订单完成”开始计时的？

您好，订单结算规则是这样子哦：1.普通订单买家确认收货，订单立即结算（可提现）并且交易状态变为“交易完成”。2.买家不确认收货也没有发起退款的话，则发货的7天自动结算（可提现），订单交易状态为“交易完成”；针对售后维权，是根据订单的交易状态来计算哦，也就是订单管理－订单列表中显示的订单状态～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-18 11:50
您好，订单结算规则是这样子哦：1.普通订单买家确认收货，订单立即结算（可提现）并且交易状态变为“交易完 ...

售后维权从交易完成后15天内可以申请退款，那么是不是可以这么理解，消费者其实从我发货开始算起，总共是有22天的售后维权时间？如果总共22天的话，对于我们这样做烘焙蛋糕类的商家是有问题的。另外，7天内无维权退款的话，钱我可以结算提现，但是结算完毕之后，如果有维权，有赞将从我的余额或者保证金当中冻结消费者退款部分直至维权结束？另外一个问题就是，消费者能申请几次退款维权？

7天的正常维权以及完成之后的15天售后维权，针对一些特殊商品如果买家恶意维权的话，可拒绝其维权，会进行冻结，但是您可提供凭证并进行解冻，消费者只能主动发起一次退款~

有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-19 12:38
7天的正常维权以及完成之后的15天售后维权，针对一些特殊商品如果买家恶意维权的话，可拒绝其维权，会进行 ...

退货这块,规则上有说明7天内没有处理的话,那么自动退款给消费者,如果7天之内货没收到,或者消费者发空包裹,怎么办,好像没有延长收货功能.

您可以点击未收到货哦～