送礼订单一直是待发货

所有的送礼订单，一直显示订单状态：买家已付款，等待商家发货，怎么办啊，早就已经发货了啊！！！怎么结款啊！！！！

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次哦。您反馈的订单有可能是这个原因，麻烦您提供一下订单号我这边帮您查一下。

小牛牛来了 发表于 2016-6-17 16:10
您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单 ...

我已经发货了怎么办啊，能不能找到买家，先点击退款，然后让他微信转账

麻烦您这边提供下订单号，我这边查下那个订单现在的具体情况。