你们电话呢！我关闭店铺申请退保证金快一个

你们电话呢！我关闭店铺申请退保证金快一个月了！里面有一笔订单还没发货，客户不会申请退款！我的保证金就这样一直放着吗？

你们是不是该联系那边直接帮她退款？我这边不能关闭她的订单啊

我靠，还不回啊

您好，根据保证金的解冻规则，您的店铺中还有订单未发货，是无法退回保证金的哦～请问您是已经与客户协商过，不再需要发货进行退款处理是么？

是的，他那边就是不会退款

已经说好了的，你们可以联系那边确认

跟您确认一下，是E201605230052331****5130  是这笔订单买家不再需要是么？如果是的话这边将与买家联系进行确认，在该笔订单关闭之后，为您跟进保证金事项～

对，就是这个，尽快处理

您好，您的这个订单已经关闭，正常系统会在此订单关闭后10个工作日退回保障金到您的账户，也请您耐心关注后续退回。