微营销的目的是成交,成交最大的障碍是信任,信任是一切成交的基石。如果一个人不买你的产品,有3个原因:不需要、没有钱、不相信!
人们为什么喜欢找熟人买东西?老客户为什么喜欢找同一个商家重复消费?……这也是朋友圈得天独厚的优势,不需要花费大量时间和精力去培养信任的问题。
今天就简单的和你探讨一下如何培养你和粉丝的信任?
1、展示自己真实的生活、故事、感悟
微营销是先卖自己再卖产品,粉丝先关注你再关注你的产品。朋友圈首先是一个社交圈,其次再是一成交场!展示自己真实的生活、故事,让你的粉丝了解你的生活是增加信任最好的方法。
2、长期不断的互动交流
你的成交率和你无客户沟通的次数成正比,沟通的次数越多,成交率越高,每次交流都是信任传递的过程。哪怕是一次小小的点赞、评论、转发……都是一个认可的过程。
3、展示大量的客户反馈见证
你说100句比如客户帮你说1句,把你成功的案例列举出来,让第3方帮你说话,1个人说你好你的产品好,可能没有感觉,你列举100个,你和客户的合影,客户给你的视频见证,客户使用后的改变对比,客户的真名真姓客户的联系方式(公布联系方式更真实)。
我有一个学生卖治疗胃病的产品,在他的成交文案中,他列出来了200多个,真名真姓并带着联系方式的客户反馈(不相信的话,你可以随便打个电话去验证)……他跟本不需要怎么介绍产品,很多人见证没有看完就开始下单了。
4、名人或专家的推荐
名人或专家推荐是信任转移的过程,比如很多学生做微营销没有项目,喜欢找我推荐,为什么?就像你买东西的时候喜欢问朋友一样,这是信任转移的过程。
5、权威机构证明或媒体证明
各种资质证明、专利证明、各种行业证书、媒体报道……等等,借用第三方平台的信任帮自己背书!
6、免费试用、让用户参与体验
产品好不好,体验了才知道,如果你的产品单价过高门槛太高的话,不防设计一个体验品,让更多的人先加入进来!
7、现场演示
最直接有效解决信不信的方法,朋友圈短视频未来已经成为了很商分享的主流,你可以拍视频来现场演示!
8、建立自己专家的身份
人们不相信商家,更愿意相信专家,把自己在微信里定位成行业的专家,分享最专业的知识和资讯,不断的传递价值,让自己先有价值。
9、真诚的风险承诺
客户付钱的最后一道障碍就是买了假货怎么办,上当了怎么办,没有效果怎么办,你要站出来给客户大胆的承诺,帮助客户转移或承当风险!比如:7天或90天无理由退换货,无条件退款……
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