系统物流模版没生效，导致不包邮商品变成包邮

      物流模版失效导致一个15元的商品由不包邮变成了包邮；用户在支付时订单中并没有加上已经设置好的快递费用！该商品之前物流模版是有效的，不过前期售罄后暂停过几天，货源补充后重新上架，今天发现销售订单没有加上设置好的快递费用；

您好，这边帮您测试，商品售完再补充 是不会影响运费的呢，但如果您自己使运费失效了的话，就需要您自己与买家进行电话沟通协商了哦～

刚才尝试新建的一个新的运费模版，依然不生效，虽然商品信息显示的运费为12～32元，但是订单金额里面显示运费为0，有人能帮忙解答一下吗？现在商品只能暂时下架了！

有赞-施翔鹏 发表于 2016-6-16 15:35
您好，这边帮您测试，商品售完再补充 是不会影响运费的呢，但如果您自己使运费失效了的话，就需要您自己与 ...

这个我们还是包邮发货了，因为问题不在客户那边。
能否帮忙看看问题可能在哪里呢？刚才我们重新生成了一个新的运费模版，虽然商品信息显示的运费为¥ 12.00~32.00 但是订单金额里面依旧显示运费为0的，不知哪里的原因导致运费模版失效了。

引擎鸟 发表于 2016/6/16 下午4:49:53
能否帮忙看看问题可能在哪里呢？刚才我们重新生成了一个新的运费模版，虽然商品信息显示的运费为¥ 12.00~32.00 但是订单金额里面依旧显示运费为0的，不知哪里的原因导致运费模版失效了。

您好，请确认您的客户是否在您开启的会员卡功能中，会员卡的基础权益是包邮。

有赞-施翔鹏 发表于 2016-6-16 16:49
您好，请确认您的客户是否在您开启的会员卡功能中，会员卡的基础权益是包邮。 ...

一语惊醒梦中人！就是这个问题导致的，感谢感谢！

引擎鸟 发表于 2016/6/16 下午5:06:14 一语惊醒梦中人！就是这个问题导致的，感谢感谢！

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