维权订单

这张维权的单子客户说由于体验不好，所以要求退货。但我们认为这个理由不适合退货，因为我们出售的是成人用品。成人用品的特殊性大家都应该知道，如果我买了避孕套，使用完之后说体验不好那能不能退？这是一个很简单的道理。后来客户又以商品的异味很重要求退货，对于这类的产品很多人都知道第一次开封的时候会出现不同程度的胶乳味，这是正常的。我们也有跟客户沟通过说通过使用清洁液清洗就能去除这种胶乳味。关键是客户已经体验过产品了，我们相信没人会愿意接受一个使用过的二手成人玩具吧。希望客服能给一个答复。

您好，这边维权的小伙伴已经介入处理，请您耐心等待下喔。

有赞-马群芳 发表于 2016-6-16 14:07
您好，这边维权的小伙伴已经介入处理，请您耐心等待下喔。

需要多长时间

您好，客服会在两个工作日内跟进，处理处理的时间需要根据订单的情况。