大转盘活动，明明已经关注公众号，还是显示要强制关注，怎么解决

大转盘和刮刮卡活动，明明已经关注公众号，还是显示要强制关注，重新授权公众号后还是不行，怎么解决？

您好，请问您在重新授权的时候勾选了用户管理权限没有？如下图

勾选用户管理对这个有影响吗？

昂鬼 发表于 2016/6/15 下午4:19:13 勾选用户管理对这个有影响吗？

您勾选用户管理权限之后，有赞后台才能有权限读取您微信公众号的用户哦。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-15 16:19
您勾选用户管理权限之后，有赞后台才能有权限读取您微信公众号的用户哦。 ...

这个选项，是默认勾选上了的还是要手动勾选的呢？

昂鬼 发表于 2016/6/15 下午4:22:50 这个选项，是默认勾选上了的还是要手动勾选的呢？

默认是勾选上的，不过您还是再进去确认一下比较好。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-15 16:22
默认是勾选上的，不过您还是再进去确认一下比较好。

刚刚跟公众号管理员确认过了，已经勾选了的，但还是不行，
现在所有的游戏插件，都不能玩，生成链接或二维码后，点击进去的页面，显示要强制关注，但点击了关注又关注不了，很着急

您好，点击关注但关注不了这种情况应该是您没有设置快速关注而导致的，您可以前往有赞微商城PC端后台--营销--微信公众号--公众号设置--快速关注。详细的快速关注设置教程请参阅：https://bbs.youzan.com/forum.php ... amp;extra=page%3D21
此外，您还可以前往有赞微商城PC端后台--设置--通用设置--设置购买门槛：粉丝/非粉丝均可购买。
两种解决方法，您试试看。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-15 16:40
您好，点击关注但关注不了这种情况应该是您没有设置快速关注而导致的，您可以前往有赞微商城PC端后台--营销 ...

刚刚设置了快速关注，但还是出现之前的情况，请问下你们后台可以帮忙解决吗？

您好，我们是没有权限进入您的后台替您操作的，十分抱歉。麻烦您确认一下有赞后台是否读取到了您微信公众号的粉丝信息，查看方式：有赞后台--客户--基本筛选。若与您微信公众账号粉丝信息不一致，那么就是授权过程出了问题。麻烦请让贵公司负责微信的人联系我们进行解决。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-15 17:09
您好，我们是没有权限进入您的后台替您操作的，十分抱歉。麻烦您确认一下有赞后台是否读取到了您微信公众号 ...

目前微信后台粉丝总数跟有赞后台的有所出入，我就是负责微信的人，要怎么解决呢？