为什么订单不能点击发货？

这些订单都不能点击发货，有的已经是去年的了

您好，核实下您的店铺订单是送礼订单，因为没有买家领取，所以无法进行发货操作，您可以到订单详情里面操作在线退款就可以哦。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-15 14:57
您好，核实下您的店铺订单是送礼订单，因为没有买家领取，所以无法进行发货操作，您可以到订单详情里面操作 ...

可是别人已经收货了

云风丶 发表于 2016/6/16 下午4:05:36

请问您那边是否有发货以及买家收货的凭证呢？

这个是收获凭证吗？

云风丶 发表于 2016/6/20 上午8:31:36 这个是收获凭证吗？

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数 量为多少份，就需要领取多少次。请勿私下联系买家要取地址进行发货或者没有领取进行发货，否则交易风险您自行承担。