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日常使用问题归档»设置满减后退款的款与支付的款不一致

设置满减后退款的款与支付的款不一致

9阿布 2016-06-15 216 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
应用与营销
店铺名称: 温州慈铭体检中心
微信公众号: wzciming
公众号昵称: 温州慈铭体检中心
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容

我是温州慈铭体检中心微店的商家,刚才对“满减送”这个应用营销工具进行测试时发现一个问题。
我先是设置了满1000减1元,2000减2元,3000减3元的满减设置,随后进自己的店铺购买商品进行测试,购买1060元商品2件,538元商品1件,830元商品1件,总计购买4件商品共3488元,用满减的活动减免了3元,共支付3485元。
随后我对购买好的商品发起退款申请。退款时的没有找到全部商品都退款,只能选择同类商品退款,所以总共发起了三次退款申请。三次退款的数额是2118.18,元,537.54元还有829.28元。这里是不是存在一个满减的漏洞?
也就是说我发现一家店铺有满减活动时,我可以先购买下符合最大优惠幅度的价格的商品,在付款成功后,再依次将我不需要的商品进行退款,那么我最后需要的那件商品,虽然价格没有满足任何一项满减所需要的价格,但却成功获得最大的优惠。
目前看来只能通过客服对需要退款的用户的所有商品全都退款,关闭整个订单,告知客户重新购买需要的商品,才能避开这个漏洞。
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    有赞-飘飘   星耀   2016-06-15 | 只看该作者
    您好,优惠活动的订单退款是根据优惠均摊进行退款的。这边为您反馈下这个问题看能否优化喔。

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