客来乐有赞定制版链接打印机

已购买有赞定制版的客来乐设备，单独使用，不连接原有收银机，串口型的打印口，现链接USB口的打印机，直接接到客来乐上的USB口无法打印，求解决，谢谢！~
PS:是不是要买串口转USB口的线接到客来乐下方的串口打印头才行？

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