有赞怎么看客服是否在接待客户的状态

管理员客服怎么才能知道其他客服是否处于接待状态，接待人员是否已满，怎样看到客服是否有回复客户的咨询

您好，进入后台-概括-客服系统-可以查看正在接待的客户和历史接待的

您好，您可以进入客服系统，点击右上方所有客服，可以看到其他客服在线状态哦~  只能看到自己，无法看到其他人是否接待已满。想看是否回复 只能通过搜索客户名称查看聊天记录哦~