维权订单

你好，维权订单中我已拒绝客人的申请退款并在其他途径已经退款给客人但这个单子一直出现在维权订单里，这个单子的钱款一直不到账，麻烦亲解答一下如何处理。

您好，建议您可以先联系下买家协商处理下哦，如果无法协商的话，您保存好退款买家的凭证，在进行跟帖的，帮您转接维权的小伙伴处理的哦。

这个时间蛮久的了你看我需要提供哪些东西你们帮我处理一下呢，谢谢

时间太久了退款信息也找不到了

您好，这边帮您转接维权的小伙伴帮您处理的。

蕾蕾 发表于 2016/6/13 下午5:06:48 时间太久了退款信息也找不到了

您好，您那边还可以联系到买家的吗？

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-13 17:06
您好，您那边还可以联系到买家的吗？

你好我这边还有客户联系方式

蕾蕾 发表于 2016/6/15 上午10:09:31 你好我这边还有客户联系方式

您可以先联系下买家，协商处理下， 让买家撤销退款的，如果买家不配合的话，是需要您提供有效的线下退款凭证的。这边帮您转接维权的小伙伴帮您处理的。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-15 10:09
您可以先联系下买家，协商处理下， 让买家撤销退款的，如果买家不配合的话，是需要您提供有效的线下退款凭 ...

你好刚尝试联系了一下，已经联系不上了。时间已经很久了退款凭据已经找不到了

蕾蕾 发表于 2016/6/15 上午10:29:42 你好刚尝试联系了一下，已经联系不上了。时间已经很久了退款凭据已经找不到了

如果没有退款凭证的话，是无法帮您处理的呢，很抱歉哦。