订单无买家收货信息

订单上没有收货人的地址电话信息，无法发货，该如何和买家取得联系？

您好，送礼订单的流程是客户下单后点击“我要送礼”，然后链接分享出去，由他自己或其他人点击进入领取之后，填写收货信息，在订单中才会出现发货按钮，您才可以点击发货。

也就是对方不填写地址就一直没法发货是吗，有一笔订单已经将近两个月了，有没有什么方式我能提示买家或者跟付款人联系？

您好，这个没有办法的，超过15天无法领取，已帮您转交给相关工作人员处理，请耐心等待。

您好，如果这两笔订单您目前没有发货的话，则必须要等到买家主动联系您才可以哦，并且送礼有效期时间为15天，也就是超过15天就无法再次领取，如果超过时间买家来联系您，您让买家重新拍下订单哦～