客户下单一直被退款

客户在店里下单某一产品，订单支付成功后被退款，又下单，还是被退回。反复几次，都是被退款，后台显示的都是订单关闭。请帮忙解决处理下

您好，核实到这个买家前几次下单是自己取消了订单，并没有成功支付到有赞哦~只是最后一次成功支付了。 如果之前有成功支付的，麻烦让买家提供下成功支付和退回的截图~帮忙核实下原因哦~