我是自己买的，申请退款说不可以在线退款，

我是自己买的，申请退款说不可以在线退款，有其他办法吗？商品是四月分买的，五月就退货了，但卖家一直不处理！

您好，请提供一下E2016开头的订单号，帮您核查。

E20160420212343000354076

已经多次联系供货商了，一直不处理，烦请跟进，谢谢

而且货已按照他们的要求发回给了

都快一个月了

您好，您是说没有通过线上退货的方式，您直接线下寄给供货商了，然后不给您退款是吗？

是的，是他们要求的，我也是刚接触，所以不懂！

您好，麻烦您提供和供货商的聊天记录，供货商的退货地址以及您发货的快递单这三样截图。