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订单号:E201604262232310

特价代充平台 2016-06-10 119 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 特价代充平台
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订单号:E20160426223231014170241
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    订单号:E20160424013759048455494

      这2个订单我已经发货了,买家没有送礼领取,怎么办,我点不到发货,买家也联系不lw

        有赞-飘飘   星耀   2016-06-10 | 只看该作者
        您好,这2笔没有领取的送礼订单已经过期,领取不了了,这边为您反馈专员在工作日进行跟进噢,请您耐心等待联系。

          有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-12 | 只看该作者
          送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
          请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
          发送到service@qima-inc.com   
          我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

          邮件标题:送礼订单处理
          邮件内容:
          1、店铺名:
          2、问题描述:
          3、社区帖子链接:
          4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

          提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

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