正在跟客人交流，对方付款后，我再点对话框

正在跟客人交流，对方付款后，我再点对话框忽然出现如下问题，几次试点都是如此

您好，也亲您检查下您的手机内存是否存在不足的情况。手机内存不足会导致此问题，建议重启下手机重新登录试下，或者重新安装手机客户端再试。

都试过了，不行。其他客人的对话框都没问题，只有这个一点就关闭有赞

您好，请您换一个手机下载客户端试下是否也存在此问题，排除下是否是单个手机的问题。