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销售员与订单状态问题。

画喜大哥 2016-06-09 409 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 画喜农作
微信公众号: huahi99
公众号昵称: 画喜农作
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
支付方式-自有
启用销售员,自动结算
销售员订单在交易过程中发生退款

1,在退货退款最后一步,商家【确认收货并退款】后,(还未【标记退款】前)
2,买家端出现【确认收货】按钮(整个【退款中】流程,买家是没有【确认收货】这个按钮,但在商家【确认收货并退款】后,买家出现【确认收货】这个按钮)

情况一:如果商家在这个过程中未及时【标记退款】,被买家【确认收货】,销售员佣金状态【已结算】
情况二:如果商家在未【确认收货并退款】前,及时【标记退款】,订单状态【已关闭】,销售员佣金状态【待结算,部分退款】

问题:上面的【步骤2】,不知道是不是漏洞?

还有这个关键点就是【标记退款】


如果问题不清楚,请自行测试,不要复制粘帖,答非所问。

本帖最后由 画喜大哥 于 2016-6-8 23:02 编辑
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-09 | 只看该作者
    您好,感谢您反馈的信息,是否可提供相关订单号呢,我们会按照您例举的案例来进行测试哦~

      画喜大哥 游客   2016-06-09 | 只看该作者
      lass="quote 15">
      有赞-云栖 发表于 2016-6-9 09:19
      您好,感谢您反馈的信息,是否可提供相关订单号呢,我们会按照您例举的案例来进行测试哦~ ...


      问题已经在主帖说明的很清楚,与订单号无关。

        有赞-云栖   黄金   2016-06-09 | 只看该作者
        好的,已收到您反馈的订单了,目前在与技术确认中,有结果会在本帖回复~

          画喜大哥 游客   2016-06-09 | 只看该作者
          lass="quote 15">
          有赞-云栖 发表于 2016-6-9 13:40
          好的,已收到您反馈的订单了,目前在与技术确认中,有结果会在本帖回复~ ...


          我的问题不在订单上,问题已经说明在主帖上面了,跟订单号无关!

            画喜大哥 游客   2016-06-09 | 只看该作者
            有赞-云栖 发表于 2016-6-9 13:40
            好的,已收到您反馈的订单了,目前在与技术确认中,有结果会在本帖回复~ ...


            不是使用问题,我想问的上面的步骤2,是不是技术漏洞!

              有赞-云栖   黄金   2016-06-09 | 只看该作者
              您好,您的意思和需求已经明白哦,因订单走自有支付时,钱款并不流经有赞直接结算至您的财富通和商户平台,当订单执行维权退款时,有赞是核实不到是否操作了退款,订单状态不会改变,目前是在核实操作退货退款按钮时,订单会出现确认收货是什么情况,有结果会回复您的哦~

                画喜大哥 游客   2016-06-09 | 只看该作者
                有赞-云栖 发表于 2016-6-9 14:33
                您好,您的意思和需求已经明白哦,因订单走自有支付时,钱款并不流经有赞直接结算至您的财富通和商户平台, ...


                非常感谢

                  有赞-云栖   黄金   2016-06-09 | 只看该作者
                  抱歉让您久等了,经技术核实,因微信自有支付订单的特殊性,订单执行退款退款后,有赞平台核实不到是否执行退款,所以订单状态不会改变。如果在维权期内,订单是没有确认收货入口的,但维权结之后,买家订单就会出现确认收货入口。遇此订单如,如果您操作了确认收货收款,请立即标记退款哦,此时订单会变为关闭状态。微信支付自有操作退款说明https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D6

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