有赞客户快递单号填错问题

有赞客户快递单号填错问题，其实客户已经收到货了，但是在店铺里一直显示未发货问题。怎么解决

您好，您这笔订单类型为送礼订单的。如果买家没有进行分享被人领取是不会产生发货单的。建议您自己先参考教程使用下 ：
http://bbs.youzan.com/forum.php? ... amp;extra=page%3D16
请勿直接发货～对于直接发货的情况，需要商家自行承担责任哦。请知晓。

有赞-188 发表于 2016-6-8 14:22
您好，您这笔订单类型为送礼订单的。如果买家没有进行分享被人领取是不会产生发货单的。建议您自己先参考教 ...

那就是说只要我们把分享领取全部领完就可以了对吧

是的呢亲～

有赞-188 发表于 2016-6-8 14:47
是的呢亲～

那如果我没有分享就直接领取了呢？也能产生发货按钮吧

不会产生发货按钮的呢，需要分享后才会出现的呢～

有赞-188 发表于 2016-6-8 15:14
不会产生发货按钮的呢，需要分享后才会出现的呢～

那是不是需要客户的微信端分享到他的朋友圈然后被领取了才能出现发货按钮？那我这边只能退款，然后只能让客户重新拍了付款呢？

买家可以自己领取的哦，目前查看您这笔订单仍旧在有效期，或者您让买家重新拍单呢～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-8 15:31
买家可以自己领取的哦，目前查看您这笔订单仍旧在有效期，或者您让买家重新拍单呢～ ...

好的，谢谢，这个是老客户，还是重新拍单吧，买家自己领取的话，也要进行分享吧？

是的哦，就是把链接分享給自己就可以了呢～