查询不到微信公众号绑定的店铺， 无法绑定有赞，请帮忙

微信公众号开了微信小店的，  腾讯客服说无法关闭的，     现在微信公众号也已经授权有赞了， 但是从有赞绑定公司公众号的时候，显示无法绑定， 求解决办法~！！！！

您好，请提供下公众号的名称。