设置中已经开启了，但商品详情页没有在线客服

如题，设置中已经开启了在线客服功能，但是商品详情页中找不到在线客服了，不知道是怎么回事

您好，经测试，店铺的商品详情中有“联系卖家”入口，此入口就是在线客服呢～

有赞-云栖 发表于 2016-6-7 11:45
您好，经测试，店铺的商品详情中有“联系卖家”入口，此入口就是在线客服呢～ ...

请问，如何把在线客服的链接与微信公众号对接，如公众号：男人祙的效果，在微信菜单中有一个在线客服，点击直接进入在线客服的对话框，不依托与商品详情页

您好，请您使用安卓手机（苹果不支持）打开商品详情页的联系卖家功能，打开之后通过手机浏览器打开获取到对应的页面链接然后放置在自定义菜单即可。

有赞-云栖 发表于 2016-6-7 12:00
您好，请您使用安卓手机（苹果不支持）打开商品详情页的联系卖家功能，打开之后通过手机浏览器打开获取到对 ...

谢谢你。。不过还想再确定一下，如果按这样操作的话，获取的是某个商品详情页的联系卖家链接，也就是说，用户在微信公众号上点击的链接是跳转对应的商品的聊天对话框的；如何才能获取到不依托于任何 一个商品的在线客服的链接呢，就是用户一点链接，跳转的就是一个对话框页面，不显示商品

您好，通过商品详情页获取的链接，会带有商品的链接哦，删除商品链接还是会展示的呢。有赞有一些商家，有自己的技术团队对联系卖家链接进行了优化，会不展示商品，您可以向其讨教方法，不建议您直接修改，可能会导致链接失效滴。有赞近期也考虑优化功能，在菜单中可以直接添加客服入口～

有赞-云栖 发表于 2016-6-7 14:23
您好，通过商品详情页获取的链接，会带有商品的链接哦，删除商品链接还是会展示的呢。有赞有一些商家，有自 ...

好的，谢谢你的帮忙

不客气滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～

有赞-云栖 发表于 2016-6-7 14:40
不客气滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～

嗨，是这样的，今天让研发的同事帮忙优化这个链接，但是该如何优化呢，有没有相关的说明文档之类的，谢谢了

很抱歉，目前没有的呢～