现在客户下单，说我店铺异常，无法下单，这

现在客户下单，说我店铺异常，无法下单，这是怎么回事啊？微信18686651985！请求帮助和支持！

尊敬的商户，您好！您店铺因涉嫌恶意套现交易功能已被锁定，
具体原因：店铺涉嫌违规套现
处理结果：
买家无法继续购买。您需在3个工作日内配合有赞消保客服完成问题处理，视异常问题处理进度和结果再做下一步处理。申诉通道：如行为人无违规行为，可将相关举证材料发送到guardian@youzan.com。

怎么配合

您好，您可以将您的情况反馈在邮箱中进行咨询哦，风控小伙伴会在3-5个工作日内进行处理的呢～