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日常使用问题归档»普通订单错选为送礼订单

普通订单错选为送礼订单

东方网电子商务 2016-06-06 221 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 礼·在上海
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普通订单,买家选成送礼订单,现买家把地址发给我们,让发货,要怎么做。
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    有赞-飘飘   星耀   2016-06-06 | 只看该作者
    您好,送礼订单需要领取才能发货的,教程点此:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D5
    或者直接在线退款给买家,然后重新进行普通下单。
    请勿直接发货,不然订单无法结算的噢~

      有赞-飘飘 发表于 2016-6-6 15:39
      您好,送礼订单需要领取才能发货的,教程点此:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1864 ...


      我们商品是用的优惠卷抵换的,不好退货,那怎么办,我们可以发货,怎么把等待发货去掉?

        有赞-飘飘 发表于 2016-6-6 15:39
        您好,送礼订单需要领取才能发货的,教程点此:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1864 ...


        或者买家订单能发给我们,我们给他填地址和电话么?

          有赞-飘飘   星耀   2016-06-07 | 只看该作者
          东方网电子商务 发表于 2016/6/7 上午10:21:34 或者买家订单能发给我们,我们给他填地址和电话么?

          那只能让买家到会员中心-找到订单,礼单进行分享领取噢,自己领取也可以的。

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