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商家版APP客服咨询»我的订单已交易完成,为何款项还在待结,不

我的订单已交易完成,为何款项还在待结,不

冯肇洪 2016-06-06 187 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 龙之农
公众号昵称: 龙之农
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我的订单已交易完成,为何款项还在待结,不能提现?
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    有赞-大糯米   游客   2016-06-06 | 只看该作者
    您好,交易不是按客户收货结算的,有赞担保交易在没有维权退款的情况下,商家发货后7天自动结算,结算之前钱款是显示在待结算余额。结算后钱款进入账户余额才可以提现。如果买家自主确认收货,可以实现即刻结算。

      冯肇洪 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
      在那里结算?

        有赞-大糯米   游客   2016-06-07 | 只看该作者
        您好,在店铺中结算哦,结算后待结算金额就进入店铺余额中了。

          冯肇洪 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
          我发的货十多天怎还没自动结算?

            有赞-大糯米   游客   2016-06-07 | 只看该作者
            您好,订单是按发货时间7天结算的,并不是按客户下单时间,也请您确定发货时间是否超过7天。如有超过时间未结算,也请您提供下订单号,我们核实下。

              冯肇洪 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
              收货到货日期2016-6-1

                有赞-大糯米   游客   2016-06-07 | 只看该作者
                您好,请您提供下订单号,我们查询下。

                  冯肇洪 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
                  E20160527190923092590840,E20160527121856079883859,E201605271651079896873

                    冯肇洪 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
                    三张订单

                      有赞-大糯米   游客   2016-06-07 | 只看该作者
                      您好,三个订单:E20160527190923092590840,是送礼订单,需要客户分享礼单被领取后填写了收件信息才可以发货哦。具体可以看下送礼订单的操作流程:http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D4。E20160527121856079883859,是在31号发货,正常超时时间是在7号。E201605271651079896873订单查询不到记录,请您确认订单号是否正确。

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