因为店铺名称导致认证失败，何解？

店铺“宴秋 · 用心做杭州菜”因提现需要申请认证，被告知店铺名称不能含有特殊字符，认证失败。
本店线下实体店名称为“宴秋”，认证公司的名称为“郑州宴秋餐饮管理有限公司”，但是修改成“宴秋”这个名称却提示该店铺名称已存在，无法修改，怎么办？

您好，关于您反馈的问题，经查询，该店铺名已被注册使用，请先行核实是否为贵公司内部其他店铺/成员操作使用，具体信息：
店铺名称：宴秋（微小店）
联系电话：136****3645
因店铺名无强制要求，有赞不强制进行修改，如涉及侵权行为，例如您有店铺名对应的相关商标注册证，请您提供相关凭证信息（如品牌注册、授权凭证）发送我们邮件进行反馈service@qima-inc.com，我们核实无误后为您进一步处理。
如暂提供不了商标注册证，可考虑另起一个不包含特殊符号的店铺名称哦～
感谢您的支持，祝您工作生活愉快！

有赞-云栖 发表于 2016-6-6 14:13
您好，关于您反馈的问题，经查询，该店铺名已被注册使用，请先行核实是否为贵公司内部其他店铺/成员操作使 ...

能否提供该店地址，我们查看核实一下

您好，可点此查看哦https://wap.koudaitong.com/v2/showcase/homepage?alias=cesr1s9t