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微小店客服咨询»你好,我的客户买的衣服和图不一样,衣服还

你好,我的客户买的衣服和图不一样,衣服还

小心肝 2016-06-06 128 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 小心肝的微小店
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你好,我的客户买的衣服和图不一样,衣服还有开线,之后反馈给供货商没人理。
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    有赞-烧饼   游客   2016-06-06 | 只看该作者
    您好,可以先让买家申请退款,如果供货商7天未处理或同意退货,您让买家把商品寄到供货商提供的退货地址,填入退货快递单号即可。若供货商拒绝退款,您在确保商品不影响二次销售的情况下,可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,会有维权小伙伴跟进进行处理。

      小心肝 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
      到现在供货商也没说话

        小心肝 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
        你好,那最后这个费用谁来负责呢?

          有赞-烧饼   游客   2016-06-07 | 只看该作者
          您好,麻烦您先提供一下订单号。

            小心肝 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
            订单号:E20160603131255057335074
            2016-06-03 13:14:19
            完成付款

              有赞-烧饼   游客   2016-06-07 | 只看该作者
              您好,卖家已经您同意退货申请了,您可以和卖家协商邮费问题。

                小心肝 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
                好的谢谢

                  有赞-烧饼   游客   2016-06-07 | 只看该作者
                  不客气的亲,有后续问题可以随时反馈。

                    小心肝 青铜   2016-06-07 | 只看该作者
                    这边是把单号给供货商之后衣服退给他,钱就退回来了吗?

                      有赞-烧饼   游客   2016-06-07 | 只看该作者
                      您好,衣服退回去之后供货商检查没问题就会同意退款,线上原路退回到支付的卡中。

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