用手机登录后，总是显示自动接入已关闭，在

用手机登录后，总是显示自动接入已关闭，在设置中设置自动接入人数，也总是说服务器无应答，该如何处理

您好，您的问题已经收到哦，是您的多客服桌面版/网页版设置了离线导致的呢，建议您登陆多客服桌面版/网页版—左上角—在线～再返回商家版APP查看一下哦～

电脑设的是在线，依然不行。难道在用手机的同时，必须打开电脑？

您好，如果桌面版/网页版设置了离线，在商家版APP的多客服入口，就会这样的显示的呢。登陆的是否为同一个账号呢？如登陆的是同一账号，桌面版设置为在线之后，商家版APP退出重新登陆刷新下状态再看看哦。如果还是不行，麻烦提供相关截图过来哦～

是否在用手机的同时，必须开着电脑也登录？如果是这样的话，不就根本没有用手机的必要了？

不需要电脑与手机同时在线的呢，如果您在登陆商家版APP之前，将桌面版/网页版设置了离线，就会出现此问题，但如果您先登陆商家版APP，桌面版/网页面版改成离线，不影响APP上的状态哦～

登录网页版设置在线，手机退出app再次登录，恢复成自动接入。但两分钟后，在没有任何操作的情况下，再次变成自动接入关闭。

这是网页版

您好，已经联系您的微信公众号，麻烦关注并且回复，一起线上处理一下哦～

您好，电话联系发帖手机号、联系公众号均无回复呢，麻烦看到之后，回复处理哦～

对不起刚才外出，是否可以明天再联系？