送礼订单长时间无人领取，也无法发货记录请尽快帮忙处理

客户下了送礼订单，好像是因为对方没有领取，我们也无法发货，未发货订单记录长时间一直在无法消除。请帮忙后台操作取消订单。谢谢

您好，目前这笔订单实际没有发货給买家对吗～

是的 后台无法发货的，没有发货按钮 无法操作

有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-4 17:54
您好，目前这笔订单实际没有发货給买家对吗～

是的 后台无法操作发货，没有发货按钮

有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-4 17:54
您好，目前这笔订单实际没有发货給买家对吗～

有发货按钮，但点进去是空白的，提示 “暂无领取记录”，这个订单已经很久了，一直处理不掉，请尽快帮忙在后台关闭订单，钱款退还客户。

有赞-娜娜酱 发表于 2016-6-4 17:54
您好，目前这笔订单实际没有发货給买家对吗～

好了，我点了“在线退款”，然后订单关闭了。但这个新功能真的是有问题，已经把 送礼选项关掉了，这个功能鸡肋

送礼订单目前需要买家拍下订单之后将链接进行分享，由领取人填写之后才可正常进行发货，并且买家拍下多少份，就需要领取多少次呢，针对送礼订单后期也会进行优化哦～