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微小店客服咨询»买家要申请退货退款,卖家要负责做什么?步

买家要申请退货退款,卖家要负责做什么?步

Timeless y 2016-06-04 142 浏览 14 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: Timeless小家
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买家要申请退货退款,卖家要负责做什么?步骤是怎样的
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    有赞-云栖   黄金   2016-06-04 | 只看该作者
    您好,分销订单的维权需要协助供货商处理哦。处理流程https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1

      Timeless y 青铜   2016-06-04 | 只看该作者
      我点击哪里可以联系供货商

        有赞-云栖   黄金   2016-06-04 | 只看该作者
        您好,打开微小店app-登录页面-商品管理。
        • 找到需要联系的商品。
        • 进入到商品详情页面-点击右上角供货商
        • 进入供货商后点击资料,就可以看到联系供货商就可以进行沟通啦~   教程: http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D5

          Timeless y 青铜   2016-06-04 | 只看该作者
          买家需要跟我沟通我在哪里可看到

            有赞-云栖   黄金   2016-06-04 | 只看该作者
            您好,买家可以在商品详情页的联系卖家与您发起会话,您可以在微小店APP—客户管理—客户消息入口回复的哦~

              Timeless y 青铜   2016-06-04 | 只看该作者
              我注册完添加完商品是不是就可以卖东西了?赚的钱到时候是不是会自动发给我

                有赞-云栖   黄金   2016-06-04 | 只看该作者
                您好,买家支付成功以后,有赞担保交易在没有维权退款的情况下,商家发货后7天自动结算,结算之前钱款是显示在待结算余额。结算后钱款进入账户余额才可以提现。如果买家自主确认收货,可以实现即刻结算。

                钱款在可用余额中时可以提现,微小店提现路径:微小店app-累计收入-提现,提现到账时间为1-3个工作日哦~

                  Timeless y 青铜   2016-06-04 | 只看该作者
                  添加完商品之后就可以卖了是吗?需要跟供货商沟通什么的吗

                    有赞-云栖   黄金   2016-06-04 | 只看该作者
                    您好,若您对商品发货时间,售后等有疑问,可以咨询的呢~后续如果买家咨询商品的问题,您也可以与供货商交流的哦~

                      Timeless y 青铜   2016-06-04 | 只看该作者
                      就是我现在已经注册了,商品也添加了,就可以卖东西了是吗

                        1跳至
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