怎样主动联系客户

怎样主动联系客户

您好，如果您在有赞PC后台—设置—店铺设置—通用设置，开启联系买家功能，买家可以在商品详情页通过“联系卖家”功能与您联系，会在多客服“手机客户”中出现，商户可随时发起主动联系。

有赞商家版绑定认证服务号／认证订阅号后，才可以使用多客服回复微信公众号的实时消息，其他类型店铺没有该功能、建议直接登录微信公众号，在后台跟粉丝互动或使用“联系卖家”功能与客户沟通。另外由于微信限制，如果粉丝超过48小时未跟公众号发消息，商家不能主动发消息给粉丝的，所以请及时回复粉丝的消息。
详情：https://bbs.youzan.com/forum.php ... amp;extra=page%3D16

如果买家没有通过上述方式也您联系，建议您拨打收货人手机联系哦～

还有，客户怎样在微信收藏我的店铺？

您好，使用微信的收藏功能就可以了哦～微信浏览页面右上角三个小黑点，点开即可看看收藏按钮～

多谢回答，还有个问题：订阅号的认证需要什么条件？需要营业执照吗？

还有，客人拍下商品未付款前没有提示有订单怎么办？客人等着改邮费而我不知道！？？？

您好，公众号认证是微信的业务呢，可点此了解http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA151214Fz26zm.html，有疑问可咨询微信公众号服务：  0755-83768788～

客人拍下商品未付款前没有提示有订单怎么办？客人等着改邮费而我不知道！？？？

待付款订单是没有提醒的呢，如需修改邮费买家会联系您的哦，您也可以在商品中说明呢～

非常感谢客服的耐心回答，辛苦了！

不客气滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～