卖出去的货客人都收到十多天了，上面确一直

卖出去的货客人都收到十多天了，上面确一直显示待发货。问那个商品客服，她说28号结算给提成，确一直没有。现在信息也不回

您好亲，提供一下您的订单号哦。

订单号：E20160519130540079717294
2016-05-19 13:05:53
完成付款

您好亲，此单为您查询到的是还未发货状态。佣金结算需商家发货后7天。供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。

无人理，在几天前我就申请退款，那个客户当天就回了信息，当晚统一结算。我就暂停了退款申请。这款商品是我自己买的