拼团有限时间跟后台不一置

我昨天开了两个商品拼团，截止日期是到6月10号的，但今天刚满24个小时，团还没有拼成，就说时间到了，把款退回去了。气死了，你们系统是不是有漏洞，这个损失怎么补给我们商家？

您好，24小时自动退款计算的是买家下单的时间哦，这笔订单买家下单时间为2016-06-01 22:32:22，所以是正常退款的呢，已经到24小时了哦～

那规则里面怎么不讲清楚？

拼团教程中有进行说明的呢，买家点击［我要开团］支付成功并开团后的24小时内，为该团的有效期，请戳：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=365711