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日常使用问题归档»2个测试订单,无法取消,请帮我删除, 谢谢

2个测试订单,无法取消,请帮我删除, 谢谢

奇啪 2016-06-03 463 浏览 18 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 卿趣
微信公众号: mpospay
公众号昵称: 奇啪
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
2个测试订单,无法取消,请帮我删除, 谢谢。
这两个测试订单对应的商品,已经删除。

无法对订单进行操作了。



现在需要解绑公众号,提示有未完成订单。
用手机打开
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    您好,请提供一下您的订单号。

      E20160511201725014354590
      E20160521154059014343226

        您好,E20160511201725014354590送礼订单 帮你转交相关工作人员处理
           E20160521154059014343226 代付订单,15天后可使用有赞商家版app进行手动关闭。

          有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-03 | 只看该作者
          送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
          请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
          发送到service@qima-inc.com   
          我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

          邮件标题:送礼订单处理
          邮件内容:
          1、店铺名:
          2、问题描述:
          3、社区帖子链接:
          4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

          提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

            您好,没有送礼订单。

              有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-03 | 只看该作者
              E20160511201725014354590这笔订单就是送礼订单哦,如果想要订单状态完成的话,请亲发送邮件哦~

                您好,这个订单是测试订单。那个商品就是官方的虚拟商品,实物商品(购买时需填写收货地址,测试商品,不发货,不退款)

                  购买的用户,就是店铺的管理员啊。

                    现在需要解绑公众号,请先帮我处理下,感谢。

                      有赞-娜娜酱   黄金   2016-06-03 | 只看该作者
                      您发送邮件之后会尽快安排帮您进行处理 ,发送之后请亲提供发件邮箱~

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