没有发货按钮，但是已经给客户发货

我们已经给客户发货。但是没有发货按钮，客户那边不修改

您好，麻烦您提供下订单编号哦

E20160508151838100348979
E20160508080944093951587

您是否是登陆错误店铺了呢。核实下您目前咨询的店铺名下没有这两个订单存在的哦。

没有呀，我们就只有这个账号哦

您好，您登陆错误店铺了哦。这两个订单的店铺是饷客网哦。核实下您的订单是送礼订单，因为买家没有领取所以是没有办法发货的哦。送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数 量为多少份，就需要领取多少次。

可是，我们这个订单已经很久了，而且也给客户发货了，您那边可以修改吗？

请问您是否有相关的发货凭证或者是买家签收的凭证呢。

快递单号吗？

好的亲，您的问题这边帮您转接对应的小伙伴帮您核实哦。

送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启