用户退单时，是如何通知管理员？

用户选择到店自提下单，当发起申请退单时？发送推送和短信给超级管理员，竟然还发送推送通知给了部分核销员？并不是所有的核销员都收到了推送通知。这个有什么规则？

您好，如果用户发起维权，店铺中退货维权设置的手机会有短信提醒的呢。您的核销员是收到了短信提醒吗？麻烦提供截图，我们核实一下哦～

有赞-云栖 发表于 2016-6-2 12:00
您好，如果用户发起维权，店铺中退货维权设置的手机会有短信提醒的呢。您的核销员是收到了短信提醒吗？麻烦 ...

你好，确实维权信息会发送短信给到退货维权设置的手机号码，这个没错。但是因为我的核销人员也都安装了有赞商家版，所以他们所有核销人员会收到app的推送通知，我觉得这样是不合适的，因为他们点击了通知也不能处理，那如果有十多个核销人员，每次有人退货，他们都收到推送通知，这样也不太好。

您好，首先针对您给到的反馈我们会认真的进行记录并反馈负责同事，后续此功能会考虑优化，感谢亲的建议～

有赞-云栖 发表于 2016-6-2 15:01
您好，首先针对您给到的反馈我们会认真的进行记录并反馈负责同事，后续此功能会考虑优化，感谢亲的建议～ ...

所以目前暂无解决方案是吧？因为我测试了半天还找了半天解决方案

是的呢，目前解决不了，但已经在考虑优化了呢，亲可以后续关注有赞的产品动态哦～