客户下单通知客户

请问客户下单后，如何通知客户，是否没下单并支付一个订单就会一同发送一条短信和一条消息到授权的公众号？在测试中，有时候只发了短信，有时候只发到了授权的公众号中？有没有详细的规则？谢谢！

您好，买家下单后，系统会根据买家填写的手机号，给买家推送下单成功的短信的。送礼订单没有短信通知，认证服务号的店铺会推送微信通知。如果买家没有关注公众号，就无法收到公众号的推送了哦。
买家可以在下单时选择是否接收，商家也可以在有赞PC后台—订单—交易物流，设置是否发送的哦～

此功能6月7日后会优化，优化后有赞仅免费推送支付成功短信，其余短信通知，商家需付费购买，届时您可以关注论坛公告～

有赞-云栖 发表于 2016-6-2 11:37
您好，买家下单后，系统会根据买家填写的手机号，给买家推送下单成功的短信的。送礼订单没有短信通知，认证 ...

因为有这样的一种场景，就是如果我不限制商品需要关注后才能购买，那么微信用户在未关注公众号的情况下，通过推销员的链接进行购买后，我们会通过短信通知他下单成功，点击某链接去查看订单详情，但是如果点击短信中的链接，走浏览器的渠道那肯定就需要注册了。所以造成不方便，有什么方式能解决这个问题。能保证用户每种渠道下单，都能通过微信返回去查新订单信息，方便查询和确认取货。

您好，很抱歉呢，目前没有办法解决呢，买家通过短信链接查看订单，需要登陆的哦。买家的行为系统无法控制的哦。如果您不希望买家收到短信提醒，可关闭交易物流通知，那么短信与微信都不会通知了呢～

有赞-云栖 发表于 2016-6-2 14:29
您好，很抱歉呢，目前没有办法解决呢，买家通过短信链接查看订单，需要登陆的哦。买家的行为系统无法控制的 ...

不通知的话，客户就直接懵逼了，只知道买了东西，都找不到地方查看和提货了。那只能想别的办法了。

好滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～