去年申请的店铺没有认证如何解绑手机？

去年11月申请的店铺，未认证，绑定手机已经不用了，无法找回原手机号，这种情况下如何解绑旧手机号绑定新手机号？

您好！请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1.企业营业执照；（个人认证无需提供）
2.法人身份证正反面（以上材料，需原件拍摄，复印件需加盖公司红色公章，请勿打包上传）
3.店铺后台完整页面截图证明有管理权限
请按以下邮件格式说明问题：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：修改绑定手机
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX。
注：请确保您在提交新号码的时候，此手机号码已经是店铺后台的普通管理员哦。
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！

有赞-朦朦 发表于 2016-6-1 12:16
您好！请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理 ...

之前没有认证过也没关系吗？发送邮件解决以后也就算作认证了吗？

您好，没有关系的，没有认证的话把您的情况说明一下就可以了～

有赞-朦朦 发表于 2016-6-1 12:34
您好，没有关系的，没有认证的话把您的情况说明一下就可以了～

好的！谢谢！

感谢您对有赞的支持～