客户付款怎么不见收获地址姓名电话？ 购买的是实物产品

客户付款怎么不见收获地址姓名电话？ 购买的是实物产品，而且也没有发货按钮，是怎么回事？

您好，该订单是送礼订单。送礼订单的流程是客户下单后点击“我要送礼”，然后链接分享出去，由他自己或其他人点击进入领取之后，填写收货信息，在订单中才会出现发货按钮，您才可以点击发货。

有赞-烧饼 发表于 2016-5-31 15:16
您好，该订单是送礼订单。送礼订单的流程是客户下单后点击“我要送礼”，然后链接分享出去，由他自己或其他 ...

现在怎么联系买家？什么联系方式都没有······

您好，建议您再耐心等待，如果一直没有领取，您可以选择主动退款。