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订单状态及短信问题

幸福西饼 2016-05-31 141 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 幸福西饼
微信公众号： xfxbsz
公众号昵称： 幸福西饼
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
我们有一个客人下了3个单都被关闭，因为不符合我们的下单规则。但是为什么有赞还给客人发了一个订单成功的短信？让客人在家傻傻的等送货上门。
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    有赞-张丽君   有赞客户满意中心   2016-05-31 | 只看该作者
    您好，亲，订单号复制提供一下。
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      有赞-张丽君   有赞客户满意中心   2016-05-31 | 只看该作者
      订单号：E20160530130015056927691 E20160530130234056979042 E20160530130410056932915
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        有赞-张丽君   有赞客户满意中心   2016-05-31 | 只看该作者
        您好，经技术核实“短信发送在前,订单关闭在后”,货到付款订单,待发货状态也能被关闭取消。短信是在订单还未关闭前发出的哦~
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