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日常使用问题归档»订单数据导出与实际数据不符

订单数据导出与实际数据不符

动力商城客服01 2016-05-30 481 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 动力微商城
微信公众号: powerpigsnet
公众号昵称: 猪场动力网服务号
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
实际订单情况如图:系统导出初始数据如图:



而实际提现与订单对账时,就少了3874.5元。幸好被检查出来了,不然真说不清楚这钱哪去了。
想问一下,这种情况,怎么避免?是不是后台设置有问题?啥时候能解决?
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    有赞-云栖   黄金   2016-05-31 | 只看该作者
    您好,订单导出是以商品维度的,如果一个订单有多个商品,导出列表中就会有多条记录,看起来就是订单重复,如果是对账使用,建议您进入有赞pc后台订单-收入/提现-收支明细,导出收支明细,进行核对哦~导出的订单建议订单号去重呢~
    针对您给到的反馈我们会认真的进行记录并反馈,有赞也不断在提升用户的服务体验,感谢亲的建议~


      好。哦,还有,我当时试过导出收支明细,那个“导出”按钮像失灵了一样,点击没反应……
      感谢您对猪场动力网的关注与支持,动力商城,坚持提供优质产品!

        有赞-云栖   黄金   2016-05-31 | 只看该作者
        您好,有可能是浏览器拦截了弹出的页面,建议您使用谷歌浏览器,或者设置一下允许弹出页面再试下哦~

          试了,确实是被拦截了~~多谢你哦!
          感谢您对猪场动力网的关注与支持,动力商城,坚持提供优质产品!

            有赞-云栖   黄金   2016-05-31 | 只看该作者
            不客气滴,后续遇到问题可以再反馈哦,感谢您对有赞的支持~

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