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› 微小店客服咨询»E2016011722432604847

E2016011722432604847

楼兰蜜语紫萱 2016-05-30 81 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 楼兰蜜语-紫萱
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E20160117224326048474886，这个订单在后台找不到，客户说自己付款了，我们看不到订单发不了货，然后他要申请退款也申请不了，什么情况？
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    有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-30 | 只看该作者
    您好，采购单是这个订单哦，分销商还未付款呢，请您查看一下哦～
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      婷的店铺   青铜   2016-05-30 | 只看该作者
      那他需要取消订单咋办，他说客户付款了
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        有赞-188   有赞客户满意中心   2016-05-31 | 只看该作者
        您好，首先客户没有付款，用的是分销商店铺的优惠券，如果客户需要发货的话，需要让分销商自己在路径：有赞后台－订单－分销采购单 中进行支付才行哦～
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