我是分销商家，买家买了我的面膜，付款给了

我是分销商家，买家买了我的面膜，付款给了总商家，但总商家不发货，不肯退款。买家申请退款被拒绝，怎么办？

您好，货已经发出了，供货商已经和买家协商好了，买家拒收，卖家退款，扣除买家承担的8元邮费。

卖家没有退款，也没发货。买家没有收到。

您好，麻烦订单号提供一下

E20160510221718015793452

您好，已经帮您转交给维权小伙伴，2个工作日内进行分配跟进处理，请您耐心等待一下。

好的。已经很久商家没发货，又联系不上。商品第一天买，第二天就下架了。欺骗我们。

您好，您的订单情况我们已在重新核实跟进中，会尽快答复您，请您耐心等待哦~

您好，该订单今日已安排退款哦~