你好，我们企业想用有赞商城开网店，但是对

你好，我们企业想用有赞商城开网店，但是对于有赞平台对于退换货时间，确认收货时间，都没有找到相关的说明。因为我们企业需要先制定好商城规则后才能决定是否启用，能不能把相关的时间规则给我一个。客户付款后，多久时间可以退款；这个时间可否由我们商家自己来设置？

您好，卖家发货后，担保交易买家未申请退款7天自动结算，买家自主确认收货即可结算货款。订单交易完成15天内，买家可以申请退款。这个时间不能由商家自己来决定的。这个是关于买家退款的帖子https://bbs.youzan.com/forum.php ... 8214&extra=page%3D3

那意思是卖家发货后，客户有7天确认收货，如果客户没有确认收货，系统自动确认。这时开始的15日内，客户都可以申请退款，是这样吗？

是的，这个15天是给买家检查产品问题和退货的时间。