关于维权退货退款

你好：
       我想咨询一下，客户申请退货，但商家拒绝，如果客户直接把商品寄还给商家，这种情况有赞会怎么处理？谢谢

您好，客户申请退货，商家拒绝，客户可以重新协商商家再次发起退货或者要求维权介入，如果客户主动寄回商品，商家有权拒收。

好的。如果重新协商还是无法达成一致意见，那维权介入会如何处理呢？谢谢！

您好，具体以维权人员处理方法为准，基本就是该商品是不是买家无理由退，无理由退买家出邮费，如果是影响二次销售了，不支持退款。

好的，谢谢！

不客气的亲，有后续问题可以随时反馈。