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退款咨询

大河票 2016-05-29 129 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 大河票务网店
微信公众号： dahepiaocom
公众号昵称： 大河票务网
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
这个订单19号申请的，顾客打电话来咨询款未到账。现在才说他用的信用卡付的款，卡已经注销。钱款是原路退回，是吧，请问这个怎么办？
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-05-30 | 只看该作者
    您好，这边先提交负责小伙伴查看一下该笔订单的退款情况哦～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-05-31 | 只看该作者
      您好，这边负责的小伙伴经过查看，该笔订单退款是没有问题的哦～
      提问请先戳这儿——》［搜索］
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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