分销果域缇香的血桃，客户签收货不对版求解决

你好，分销了：果域缇香的血红桃，现在已签收的都是白肉桃，口味酸、果小，有客户要求全额退款！供货商不同意退全款，协商不果求解决

本帖最后由 55dad6a8754a 于 2016-5-30 07:35 编辑

您好，建议客户可以申请退货退款，如供货商不同意可以申请人工介入。如果客户只是要不退货全额退款是无法强制的需要与供货商协商处理。

有赞-大糯米 发表于 2016-5-28 16:32
您好，建议客户可以申请退货退款，如供货商不同意可以申请人工介入。如果客户只是要不退货全额退款是无法强 ...

好的，谢谢！我去和客户说

不客气，后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！

修改成了退货退款申请，不知什么时候能退款回来呢

您好，申请退货退款后商家处理时间是7天，逾期系统将自动发送地址给到客户，后续客户按地址退回货物，供货商完成退款。

谢谢，客户售后问题都解决了，谢谢啦

不客气，后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！