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日常使用问题归档»买家收到货后又不想要,申请退款,后台为什么运费也要一起退?

买家收到货后又不想要,申请退款,后台为什么运费也要一起退?

遗爱湖 2016-05-27 885 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 遗爱湖
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24小时不处理还自动退款?
买家分2次下单,我们邮寄2次?
现在他收到货后邮寄给我们了,但这个运费谁出?
后台退款里面运费也包含了
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    有赞-烧饼   游客   2016-05-27 | 只看该作者
    您好,麻烦请您提供一下订单号。

      遗爱湖 青铜   2016-05-27 | 只看该作者
      有赞-烧饼 发表于 2016-5-27 11:39
      您好,麻烦请您提供一下订单号。


      4002112001201605196045215880、4002112001201605165901621168

        有赞-烧饼   游客   2016-05-27 | 只看该作者
        您好,是2016开头的哦,这个我们这查不到信息。

          遗爱湖 青铜   2016-05-27 | 只看该作者
          有赞-烧饼 发表于 2016-5-27 14:13
          您好,是2016开头的哦,这个我们这查不到信息。


          201605192113033775029131、201605160719339621908057

            有赞-烧饼   游客   2016-05-28 | 只看该作者
            您好,如果是由于买家自己原因,而不是产品本身质量问题产生退款的,您可以选择拒绝退邮费。

              遗爱湖 青铜   2016-05-28 | 只看该作者
              有赞-烧饼 发表于 2016-5-27 16:27
              您好,如果是由于买家自己原因,而不是产品本身质量问题产生退款的,您可以选择拒绝退邮费。 ...


              没法选啊

                有赞-烧饼   游客   2016-05-28 | 只看该作者
                E20160519211301018689131,E20160516071930082328057这两笔订单帮您转交给维权小伙伴,在2个工作日内进行分配跟进处理。

                  您好,该订单非包邮商品,来回邮费买家承担,我们已在联系买家跟进中哦~

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