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商家版APP客服咨询»请问贴身衣物出售后,非质量问题是否可以拒

请问贴身衣物出售后,非质量问题是否可以拒

好去处 2016-05-27 104 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 1981好去处
公众号昵称: 1981好去处
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请问贴身衣物出售后,非质量问题是否可以拒绝退款?例如文胸,背心等物品
还有,买家收到货后,过了几天。说商品哪坏的,他没用过,是质量问题。这样情况的处理方式是否和阿里相同,过了24小时后,我们有权拒绝这类的维权的。
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    有赞-谢腾飞   游客   2016-05-27 | 只看该作者
    您好,内衣这种特殊商品,没有质量问题的话,不支持退货退款的呢,建议您可以先和买家协商处理下哦,无法协商的话可以拒绝退款的哦。

      好去处 青铜   2016-05-27 | 只看该作者
      收到货后几天后,和我们说发现包上有质量问题,但是我们平时出货的时候也会检查,一般这种问题都不会发货的,看起来这种又像是人为的,那么这种情况,是否和阿里巴巴的处理方式相同,24小时后这种质量问题的,我们是有权拒绝的

        有赞-谢腾飞   游客   2016-05-27 | 只看该作者
        您好,麻烦您提供下相应的订单编号哦,您那边是否有签收的物流底单呢。

          好去处 青铜   2016-05-27 | 只看该作者
          这个我同意了的,我现在只是咨询下的,以防下次出现这种问题好处理

            有赞-谢腾飞   游客   2016-05-27 | 只看该作者
            如果商品没有穿过,不影响二次销售。在7天无理由退换货有效期内。一般是支持退货退款的,遇到这样的情况,建议您可以提供订单编号,帮您反馈下维权的小伙伴给您处理的呢。

              好去处 青铜   2016-05-27 | 只看该作者
              有赞-谢腾飞 发表于 2016-5-27 11:50
              如果商品没有穿过,不影响二次销售。在7天无理由退换货有效期内。一般是支持退货退款的,遇到这样的情况, ...


              就是说,和阿里的处理方式不同?这种有破洞的。。。怎么可能不影响。。。。上次一个处理维权的美女客服,和我处理别的问题的时候,我问过她这问题,她说她是才实习不久的客服,这种问题不太懂,让我发帖问。。。这种质量问题,没有时效性的话,老实说,商家的权益就不能保护啊,比如收到后5,6天,然后弄坏了,说是本来有的,是质量问题,然后7天无理由退换。。。商家真得就是哑巴吃黄连了。。。

                有赞-谢腾飞   游客   2016-05-27 | 只看该作者
                您提供的截图的商品肯定是影响二次销售的呢。这样的情况需要您提供下具体的订单,帮您核实下哦。无法进行假设性回复的呢。

                  好去处 青铜   2016-05-27 | 只看该作者
                  有赞-谢腾飞 发表于 2016-5-27 12:03
                  您提供的截图的商品肯定是影响二次销售的呢。这样的情况需要您提供下具体的订单,帮您核实下哦。无法进行假 ...


                  好的,谢谢~

                    有赞-谢腾飞   游客   2016-05-27 | 只看该作者

                    不客气的,感谢您的理解哦。么么哒~

                      1跳至
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